职位描述
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昆山/上海临港/北京/湖州
岗位描述
1.负责收集售后质量投诉,协调研发、制造、供应商等相关部门快速解决问题,制定遏制措施、长期措施及问题落实跟踪,形成闭环;
2.负责接收和处理客户质量索赔,对索赔内容进行统计分析,并牵头组织改进;
3.整理分析售后质量数据。
岗位要求
1.学历:统招一本及以上学历,机械、车辆、液压、材料类相关专业,有硕士以上文凭优先。
2.工作经验:有3年以上现场实物质量管理工作经验,5年以上质量相关工作经验。
3.知识与专业技能:熟知机械工程产品相关知识,深入了解各类工程机械的产品质量管理,对现场质量控制、分析、改善有清晰的思路。熟悉运用五大质量工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA),熟悉工程机械行业的国标、行标、企标的要求。
4.英语可以进行商务沟通